爱游戏体育服务支持中心解答报名与赛程疑问

报名提交成功后页面会立即给出受理编号，确认短信通常在 30 分钟内发送到你填写的手机号。若超过 2 小时仍未收到，请携带手机号与参与项目名称联系服务支持，服务人员会核对记录并重新推送。

信息更正在活动开始前 48 小时可以修改姓名、手机号与备注信息，提供受理编号后由服务人员协助更正。涉及参与人或票种变化的，按改期流程重新确认名额与费用。

票种同一项目内支持一次免费改期，需在开场前 24 小时提交申请。票种升级补齐差价即可办理，降级退款按原支付渠道在 3 至 7 个工作日内退回，具体到账时间以支付渠道为准。

体验专区现场提供主机、显示设备与网络环境，你只需携带有效证件入场。希望使用个人账号存档的，可在签到后到现场服务台申请设备绑定，离场前记得退出账号。

赛程赛程变动会在最新动态区域发布公告，并同步短信推送给已报名用户。建议在开场前一天再查看一次本页与体育赛事频道的日程时间线，确认集合时间与场地编号。

入场凭报名手机号后四位与确认短信即可在签到台领取入场凭证。团体报名由发起人统一签到，如需分开发放，请提前一天告知，服务人员会按名单预先分装。

参与条件部分项目接受 16 周岁以上参与者，需由监护人陪同并在现场签署知情说明。各项目的年龄限制在活动报名频道的票种说明中逐项标注，报名前建议先确认。

受理时效在线时间内的咨询一般在 2 小时内给出首次回复，晚间提交的顺延到次日 10:00 前处理。涉及退款与账号安全的工单会单独标注处理时限，并在完成后回访确认。

团体10 人以上可申请团体名额，需提供单位名称、联系人与参与人数。发票在活动结束后统一开具，抬头与税号请在报名备注中一并写明，避免后续重复核对。

现场支持现场服务台可以即时更换设备或调整体验时段，因故障中断的时长可申请顺延。离场后才发现异常的，凭受理编号在在线时间内提交说明，同样进入受理流程。